Récompenses et motivation
Les récompenses renforcent l'engagement lorsqu'elles soutiennent la motivation intrinsèque plutôt que de la remplacer.
En pratique
Les récompenses occupent une place centrale dans la plupart des systèmes de gamification. Elles peuvent prendre différentes formes : points, badges, niveaux, contenus à débloquer ou avantages symboliques. Utilisées avec pertinence, elles permettent de reconnaître des accomplissements significatifs et de maintenir un sentiment de progression.
Comparez ces deux versions d'un même écran, puis survolez leurs éléments pour comprendre ce que change ce principe.
Interface initiale
Application du principe
Nouveau badge !
“Collectionneur”
Récompenses et motivation
La récompense n'est reliée à aucun accomplissement précis : rien n'indique ce qui a été appris ou réussi pour l'obtenir, ce qui affaiblit son lien avec la motivation intrinsèque.
Leçon terminée !
Vous savez maintenant :
Badge débloqué
“Réussites”
Récompenses et motivation
Le badge est explicitement relié aux compétences démontrées juste au-dessus, ce qui renforce la reconnaissance d'un effort réel plutôt qu'une récompense arbitraire.
Pourquoi c'est important
Les récompenses peuvent encourager l'engagement, reconnaître les efforts et valoriser les progrès réalisés. Cependant, leur influence sur la motivation dépend de leur conception. Lorsqu'elles deviennent la principale raison d'agir, elles risquent de détourner l'utilisateur de son objectif initial et de réduire progressivement sa motivation intrinsèque.
Question d'évaluation
Les récompenses reconnaissent-elles des progrès réels sans devenir la principale raison d'agir de l'utilisateur ?
Références
- Edward L. Deci & Richard M. Ryan · 1985Intrinsic Motivation and Self-Determination in Human Behavior
- Edward L. Deci & Richard M. Ryan · 2017Self-Determination Theory: Basic Psychological Needs in Motivation, Development, and Wellness
- Mark R. Lepper & David Greene · 1978The Hidden Costs of Reward: New Perspectives on the Psychology of Human Motivation
- Ryan, R. M., & Deci, E. L. · 2000Self-Determination Theory and the Facilitation of Intrinsic Motivation, Social Development, and Well-Being
- Dahlstrøm, C. · 2012Impacts of gamification on intrinsic motivation