Principes
Les principes d'une
gamification éthique
Ces huit principes constituent le cadre de référence de l'outil. Chacun correspond à une dimension éthique à considérer lors de la conception d'une expérience gamifiée. Ils servent à relier les recommandations à des repères concrets de conception.
Liste des principes
Transparence
L'utilisateur-rice comprend clairement comment fonctionne le système de gamification et ce que ses actions impliquent.
Autonomie
L'utilisateur-rice conserve le contrôle de ses choix et n'est pas contraint-e de participer au système de gamification.
Progression
Le système offre une progression lisible, cohérente et alignée avec les objectifs réels de l'utilisateur-rice.
Feedback
Le système fournit des retours clairs, utiles et honnêtes sur les actions de l'utilisateur-rice.
Récompenses et motivation
Les récompenses soutiennent la motivation intrinsèque sans créer de dépendance ni dévaluer l'engagement authentique.
Comparaison sociale
Les mécaniques de classement et de comparaison sont conçues pour encourager sans exclure ni stigmatiser.
Rareté et urgence
Les mécaniques de rareté et d'urgence sont utilisées avec modération et ne créent pas de pression artificielle ou de peur de manquer.
Choix contraint
Les choix proposés à l'utilisateur-rice sont réels, équilibrés et ne masquent pas une option par défaut avantageuse pour la plateforme.
Pourquoi ces principes ?
Ces principes ne sont pas des règles absolues à suivre à la lettre. Ils servent de repères pour nommer les risques, arbitrer les choix d'interface et justifier les recommandations auprès d'une équipe ou d'un client.
Chaque recommandation générée par l'outil est liée à un principe. Cela permet de comprendre d'où vient la recommandation, à quelle dimension éthique elle répond, et comment l'approfondir.
Les principes sont aussi utiles en dehors de l'outil : ils peuvent servir de base pour une revue de conception, un brief client ou une discussion en équipe sur les compromis à faire.