Principe
Choix contraint
Les choix proposés à l'utilisateur-rice sont réels, équilibrés et ne masquent pas une option par défaut avantageuse pour la plateforme.
Ce principe signifie que…
Le choix contraint désigne les situations où l'utilisateur-rice est placé-e face à des options qui semblent libres, mais dont l'architecture favorise systématiquement un comportement précis — généralement celui qui bénéficie à la plateforme plutôt qu'à l'utilisateur-rice.
Dans la gamification, cela peut prendre la forme de dark patterns : une option présentée en vert lumineux contre une option en gris discret, un bouton "Continuer" bien visible contre un lien "Non merci" quasi invisible, ou une progression qui ne peut avancer qu'en acceptant des notifications.
Une conception éthique du choix signifie que toutes les options sont présentées de manière équitable, que le refus est aussi accessible que l'acceptation, et que l'utilisateur-rice comprend réellement les conséquences de chaque choix avant de le faire.
Exemples de bonnes pratiques
Exemples
Boutons d'acceptation et de refus présentés avec le même niveau de visibilité.
Option de désactivation des notifications accessible sans friction excessive.
Choix présentés avec une explication claire des conséquences de chaque option.
Absence de nudges visuels qui orientent systématiquement vers l'option avantageuse pour la plateforme.
Points de vigilance
Risques à surveiller
Dark patterns visuels qui hiérarchisent les options de manière trompeuse.
Conséquences du refus non communiquées ou minimisées.
Progressions bloquées à moins d'accepter des conditions supplémentaires.
Faux choix où toutes les options mènent au même résultat souhaité par la plateforme.