Principe
Autonomie
L'utilisateur-rice conserve le contrôle de ses choix et n'est pas contraint-e de participer au système de gamification.
Ce principe signifie que…
L'autonomie désigne la capacité de l'utilisateur-rice à faire des choix libres et éclairés au sein d'une expérience gamifiée. Un système respectueux de l'autonomie permet de participer ou non, d'ajuster ses préférences, et de quitter le système sans pénalité excessive.
Lorsque la gamification réduit l'autonomie, elle peut basculer vers la manipulation. C'est le cas quand des mécaniques de pression — streaks à maintenir, pénalités en cas d'absence, accès conditionnel — forcent l'utilisateur-rice à s'engager même contre sa volonté initiale.
Respecter l'autonomie, c'est aussi permettre à l'utilisateur-rice de comprendre et de contester les décisions du système. Il ou elle doit pouvoir désactiver les notifications, réinitialiser sa progression ou exporter ses données sans friction excessive.
Exemples de bonnes pratiques
Exemples
Permettre de désactiver les éléments de gamification sans perdre l'accès au service.
Proposer une option pour ignorer les classements ou masquer sa progression.
Ne pas conditionner l'accès à des fonctionnalités essentielles à la participation au système de points.
Offrir la possibilité de supprimer son historique de progression.
Points de vigilance
Risques à surveiller
Streaks ou séries qui pénalisent l'absence et créent une obligation implicite.
Accès à des fonctionnalités clés conditionné à l'accumulation de points.
Impossibilité de désactiver les éléments de gamification.
Pression exercée par des notifications répétées en cas d'inactivité.