Gamification Éthique

Transparence

Le fonctionnement de la gamification est explicite et compréhensible afin que les utilisateurs puissent prendre des décisions éclairées.

En pratique

Une gamification transparente rend visibles les règles qui structurent l'expérience sans pour autant dévoiler l'ensemble de son fonctionnement technique. Les critères d'attribution des points, des badges ou des niveaux doivent être cohérents, accessibles et suffisamment explicites pour permettre aux utilisateurs d'anticiper les effets de leurs actions.

Comparez ces deux versions d'un même écran, puis survolez leurs éléments pour comprendre ce que change ce principe.

Transparence

Interface initiale

Application du principe

Résultats

+ 125 XP !

Transparence

Les points sont affichés sans explication. L'utilisateur ne peut pas comprendre comment cette récompense a été calculée.

Bravo, vous avez gagné de l'XP.

+ 125 XP !

Transparence

Le total est accompagné du détail des points obtenus afin que l'utilisateur comprenne l'origine de sa progression.

Leçon terminée

Chapitre 3 · leçon 4

+ 100 XP

Aucune faute

Quiz réussi à 100 %

+ 15 XP

Bonus quotidien

Activité du jour complétée

+ 10 XP

Transparence

Chaque source de points est explicitée. Les règles d'attribution sont visibles plutôt que cachées.

Total gagné

+ 125 XP

Les XP vous permettent de progresser et de débloquer de nouveaux contenus.

Transparence

Le système explique le rôle des XP et leur impact sur la progression. Les utilisateurs comprennent les conséquences de leurs actions.

Pourquoi c'est important

La transparence est essentielle pour instaurer une relation de confiance entre le système et ses utilisateurs. Une personne doit pouvoir comprendre pourquoi certaines récompenses sont obtenues, comment sa progression est calculée et quelles sont les conséquences de ses actions. Sans cette compréhension, il devient difficile d'exercer un choix réellement libre et éclairé.

Question d'évaluation

Les utilisateurs comprennent-ils clairement comment ils progressent et pourquoi ils reçoivent une récompense ?

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Références